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单选题
《铁路旅客运输办理细则》第75条规定，支付逾期违约金时，填写（）。
A
A、退款证明书
B
B、退快
C
C、退卧
D
D、退票
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第63条规定，承运行李要求旅客出具（）。
A
A、包裹票
B
B、行李票
C
C、客票
D
D、车票
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运行李应要求旅客出具（）等。
A
A、行李票
B
B、包裹票
C
C、提货票
D
D、车票
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上（）等相应的安全标志。
A
A、“小心轻放”
B
B、“向上”
C
C、“一级放射性物品”
D
D、ABC
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为3日，逾期1日，违约金比率为（）%。
A
A、10
B
B、15
C
C、20
D
D、25
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第138条规定，装卸车时，必须（）。
A
A、先卸后装
B
B、先装后卸
C
C、边装边卸
D
D、抢装抢卸
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：（ ）。
A
A、所有栏目禁止涂改
B
B、仅人数栏禁止涂改
C
C、仅金额栏禁止涂改
D
D、涂改处必须加盖经办人名章
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。
A
A、越站，后办理变更
B
B、变更座别，后办理越站
C
C、变更铺别，后办理越站
D
D、越站，不能变更
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
A
A、可以横越线路，不钻爬车底
B
B、不横越线路，可以钻爬车底
C
C、可以横越线路，可以爬车底
D
D、不横越线路，不钻爬车底
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
A
A、50％
B
B、40％
C
C、30％
D
D、20％
