根据《运营事业总部人员服务管理办法》：当客服中心前出现较大客流（10人以上或排队超过8人并维持5分钟以上）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。

正线使用ATC列车自动控制系统，由OCC或车站控制,分有_____子系统。

地铁四、五号线的运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维护的需要，按《运营时刻表》的要求，实现_____的运营服务为宗旨。

地铁线路分为____。

越站的启动条件高峰期，在已执行网控的基础上，预计中断行车____分钟以上，站台积聚较多乘客并出现不受控制的隐患时。

每月督促商户检查商铺______的有效性，并张贴封条，如需要更换及时通知商业部落实。

每周对属地的商铺、自助设备的消防安全、综治进行监督检查，督促商铺按地铁车站商铺检查标准填写________。

对相关商铺或自助设备进行停业整改时，________应及时通知地铁车站跟进相关管理工作，并在全体商户范围内给予通报处理。

为防止乘客将停用中的自动扶梯当楼梯使用，必须设置______，确认故障扶梯周围的安全设施完好后，方可进行维修操作。

各级生产部门要做好特殊气象的安全防护宣传教育，包括_____等

当满足______条件，责任控制中心可解除相应的突发气象灾害应急预案，并向下令启动预案的领导汇报。