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《国家电网有限公司95599客户服务业务管理办法》规定,投诉证据包括( )等。

A、A.书面证据

B、B.视听资料

C、C.媒体公告

D、D.短信

答案:ABCD

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大工业用户,暂停后运行容量达不到()KVA时,应执行普通工业电价政策。
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送电工作的组织,由现场负责人组织开展( )和( ),明确职责,各专业分别落实相关安全措施并向负责人确认设备具备投运条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b698-c028-c1c06dea5d1d.html
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计量异常-电能表示值不平,通过掌机判断为电能表故障,需要走以下哪个流程( )。
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运用中的电气设备是指()
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严禁客户经理、营业厅经理以()、()、无终端、负责人不在等理由拒绝或拖延受理客户用电申请、装表接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d1e.html
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2020-2021年及以后年度的供热期,蒙东地区边防旅冬季供暖“煤改电”应( )电价 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d1d.html
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网上国网用能分析服务是指用户可以通过App( )用能情况。
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《供电营业规则》规定,( )是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。
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《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定,除收取现金柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应当面点验、唱收唱付,收款后应及时提供票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d0e.html
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以下关于窃电处理说法正确的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d01.html
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多选题
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《国家电网有限公司95599客户服务业务管理办法》规定,投诉证据包括( )等。

A、A.书面证据

B、B.视听资料

C、C.媒体公告

D、D.短信

答案:ABCD

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相关题目
大工业用户,暂停后运行容量达不到()KVA时,应执行普通工业电价政策。

A. A.315

B. B.200

C. C.100

D. D.250

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-4b70-c028-c1c06dea5d1e.html
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送电工作的组织,由现场负责人组织开展( )和( ),明确职责,各专业分别落实相关安全措施并向负责人确认设备具备投运条件。

A. A.安全交底

B. B.现场工作

C. C.安全检查

D. D.执行安全措施

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计量异常-电能表示值不平,通过掌机判断为电能表故障,需要走以下哪个流程( )。

A. A转疑似违约用电

B. B转白名单

C. C转设备更换

D. D转公网信号问题

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运用中的电气设备是指()

A. A.全部带有电压

B. B.一部分带有电压

C. C.一经操作即带有电压

D. D.三个选项都是

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严禁客户经理、营业厅经理以()、()、无终端、负责人不在等理由拒绝或拖延受理客户用电申请、装表接电。

A. A无表

B. B无互感器

C. C无终端

D. D无掌机

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2020-2021年及以后年度的供热期,蒙东地区边防旅冬季供暖“煤改电”应( )电价 。

A. 执行现行清洁供暖峰谷分时电价政策

B. 执行蒙东呼伦贝尔电网1-10千伏电压等级(农业生产用电)的目录销售电价

C. 执行非居民照明电价

D. 执行居民和表电价

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网上国网用能分析服务是指用户可以通过App( )用能情况。

A. A.在线查阅

B. B.在线视频

C. C.在线监督

D. D.在线考核

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《供电营业规则》规定,( )是公用设施,应由当地人民政府及有关管理部门投资建设,并负责维护管理和交纳电费等事项。

A. A.公用路灯

B. B.小区路灯

C. C.交通信号灯

D. D.橱窗景观灯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-b2b0-c028-c1c06dea5d18.html
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《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定,除收取现金柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应当面点验、唱收唱付,收款后应及时提供票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d0e.html
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以下关于窃电处理说法正确的有()

A. A、在供电企业的设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量(千伏安视同千瓦)乘以实际使用时间确定

B. B、以其他行为窃电的,所窃电量按计费电能表标定电流值(对装有限流器的,按限流器整定电流值)所指的容量乘以实际窃用的时间计算确定

C. C、窃电时间无法查明的,窃电日数至少以一百八十天计算

D. D、每日窃电时间:电力用户按12小时计算,照明用户按照6小时计算

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