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单选题
某户运行容量为200千伏安，主计量点执行电价为普通工业电价，定比40%执行农业生产电价，该户普通工业、农业生产部分应执行功率因数考核标准应为（ ）。
单选题
对蒙东地区电采暖用户实行单独的峰谷分时电价政策，电采暖用电分表计量，单独计价，平时段为（ ），谷时段为（ ）。
单选题
电力用户同一户号下所有符合入市条件的计量点用电量购电方式均应一致，选择（ ）或（ ）其中一种方式参与电力市场。
单选题
实行峰谷分时电价的用户必须装设分时计量装置，分别计量（ ）的用电量。
单选题
《国网电网有限公司供电服务事件应急预案》规定，供电服务事件发生后，除按照上级要求配合开展事件调查外，公司还将根据情况组织调查组对服务事件的（ ）进行调查。
单选题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范的通知》规定，受理客户咨询、查询时，要做到认真倾听、耐心询问，根据知识库（ ）并做好记录。
单选题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理必须坚持（ ）的原则。
单选题
《国家电网公司供电服务标准》规定：现场服务方式包括（ ）。
单选题
《国家电网有限公司95599客户服务业务管理办法》规定，投诉证据包括（ ）等。
单选题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，处理部门回复工单，应做到（ ）
