客户通过身份证正反面资料上传及（ ）进行身份证认证。
A. A.指纹识别
B. B.人脸识别
C. C.密码
D. D.验证码
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采用远程费控业务方式的,应根据平等自愿原则,与客户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。
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规范资产卡片管理，充换电设施供电变压器低压综合配电箱（低压配电柜）出线开关及以上供电设施作为（），实现监管与非监管资产有效隔离。
A. A营销资产
B. B客户资产
C. C输配电资产
D. D变电资产
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全面推广线上办电服务。高、低压客户办电环节分别控制在( )个和( )个以内。
A. A3,2
B. B3,3
C. C5,3
D. D5,2
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对“两高一剩”、临时用电和被政府或金融行业纳入失信名单的电力客户，推行“购电制”、分次结算、可变现资产抵押等措施。
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作业人员有权拒绝（ ）；在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。
A. A.违章指挥和危险作业
B. B.不规范指挥和强令冒险作业
C. C.危险作业和强令冒险作业
D. D.违章指挥和强令冒险作业
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若配电站户外高压设备大部分停电，只有个别地点保留有带电设备而其他设备无触及带电导体的可能时，（）
A. A.可以在带电设备四周装设全封闭围栏
B. B.围栏上悬挂适当数量的“止步，高压危险！”标示牌
C. C.标示牌应朝向围栏外面
D. D.标示牌应朝向围栏里面
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.接入低压配电网的分布式电源，并网点应安装易操作、具有明显（ ）、可具备开断故障电流能力的开断设备。
A. 断开点
B. B.开断指示
C. C.标示牌
D. D.警示标志
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充电桩、整流柜等充换电设备带电前，本体外壳（ ）。
A. A.无需接地
B. B.应可靠且明显接地
C. C.应多点接地
D. D.应可靠
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，一般投诉证据保存年限为( ) 年，特殊、重大投诉证据保存年限为( ) 年，
A. A. 3
B. B.5
C. C.2
D. D. 1
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