18.办理ETC业务时,单位有效证件包括( )( )

483.语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于( )。( )

482.语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。( )

481.有明显安全隐患的车辆入口应该控制车辆进入高速公路,下列哪项不属于安全隐患( )。( )

480.由于各区域CPC卡不均衡,导致跨区域或路段调拨路途较远,需从省中心周转卡池调拨周转的,由( )自行研究决定。( )

479.用来载货的面包车是否按( )判别收费。( )

478.硬盘录像机实际操作检查录像机录像、回放、备份功能能调看规定时间内的录像不少于( )天且图像清晰。( )

477.影响高速公路收费服务质量的外部环境因素不包括( )?( )

476.应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否大于0元判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转( )。( )

475.应按相关要求对货车、专项作业车实施不停车称重检测( )拒绝违法超限超载车辆进入高速公路。( )

474.因未开足车道,造成车道拥堵的追究( )的责任?( )