483.语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于( )。( )

18.办理ETC业务时,单位有效证件包括( )( )

17.OBU状态分为?( )( )

16.MTC/ETC混合车道:指全时混合车道,( )车辆均可在车道有序交替通行。( )

15.ETC通行有效性判断是指对OBU的有效期、( )等影响ETC使用的参数情况进行判断( )

14.ETC门架交易流水是指ETC门架系统对( )完成计费所产生的记录。( )

13.ETC门架交易流水是ETC门架对车辆以下哪几种设备完成计费所产生的记录?( )

12.ETC卡状态分为?( )( )

11.ETC交易清分:由各级清分机构将交易数据按照参与方之间已完成确认,包含( )的笔数、金额等进行汇总、整理和分类。( )

10.ETC交易记账:由各发行服务机构按照部省级有关规则对ETC交易数据进行重复校验、有效性校验、账户匹配校验、卡状态校验、时效性校验等,并给出( )。( )

9.ETC出口交易记录是指出口车道完成对ETC卡的电子钱包复合消费交易,所产生的具有不可抵赖性的记录,作为( )和( )的凭证。( )