46.非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的计重投诉、被媒体关注的投诉为( )。( )

218.各省(区、市)应根据本区域( )等情况追加CPC卡投放数量保障路网正常运营。( )

217.各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理( )账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。( )

216.各路段公司需在使用纸质通行券后( )内,形成事件报告经区域中心向省联网中心汇报,再由省联网中心在( )内汇总情况向部联网中心报备。( )

215.各类通行费补费渠道应在客户补费前展示涉及( )、通行费类型等关键信息,以及已录入稽核管理系统的结构化数据、图片数据、车道日志等证据资料。( )

214.各级卡管理机构可对仓库内CPC卡的整理包括哪些操作?( )( )

213.各稽核单位应对执行信息核对与处理的人员严格管理,避免泄露哪些内容?( )( )

212.各高速公路营运管理单位要加强收费人员( ),确保熟悉我省高速公路( ),熟练运用各项业务规程和( ),耐心解答驾驶员或车主的问题,迅速( )( )

211.各高速公路经营管理单位具体负责高速公路车辆通行费收费的( )工作。( )

210.各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、( )等资料保存期限不少于6个月。( )

209.各参与方应实时将( )等信息上传部联网中心确保CPC卡流转数据完整准确。( )