《铁路旅客运输服务质量规范》空调（非空调）列车出库标准中要求：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

客运监察对站、车的检查方式，原则上采取（ ）等。

客运监察任职条件有（ ）等。

站车在实施保洁工作社会化时，要通过公开招标，选择（ ）的企业承担保洁工作，并签订规范的、具有法律效力的合同或协议。

新版侦察证包括封皮、正证和副证。封皮为黑色，封面镶嵌有警徽和“侦察证”字样。正证印有持证人（ ）。

各地救助管理站应安排专人办理受助人员车票的（ ）业务。

发生以下（ ）情况的给予通报批评，情节严重的追究有关单位领导和当事人责任。

运行维护单位应当加强对网站的日常监督和检查，发现（ ）等情况，应当及时上报并立即采取措施，确保网站安全运行

铁道部信息技术中心、中国铁道科学研究院作为网站运行维护单位，负责网站相关信息的（ ）工作，确保网站安全稳定运行。

铁路局集团公司要强化对列车预售、非正常时段客流的实时监控，及时掌握突发( )等需求。

总公司、铁路局集团公司和站段间要加强信息沟通，畅通信息渠道，对突发客流情况做到( )。