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《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车折返标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:折返标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车途中标准要求:餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车途中标准中要求:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,无污渍,无残渣,无堵塞,无积水。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车途中标准要求:始发站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车出库标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车出库标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车出库标准中要求:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,定位放置。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车出库标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车出库标准中要求:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
