根据总公司的工作部署，首先在( )推行电子客票服务试点。

普速车站：停靠且需吸污的外局担当的旅客列车对数较多、站线能力比较紧张且入库吸污有难度的较大客站应建设固定吸污设施。

原则上车站固定吸污设施应设置在一等客运站。

集团公司、使用单位应每年组织维护单位进行一次客服系统故障处置应急演练，应急演练内容应包括列车运行实时状态信息无法接收、传达，铁路局、中心站及被代管车站间旅服系统网络中断等。

旅服系统集成管理平台由车站综控员专人操作，车站综控员应具有1年以上客运主要工种工作经验，具有大学专科及以上学历，并按照铁路特有工种技能培训规范要求，进行岗前资格性培训合格。

铁路局客运电梯管理部门应配置客运电梯专职管理人员，经专业培训具有电梯安全技术和管理知识，按照国家有关规定取得相应资格，并具有1年以上客运或电梯专业管理工作的经验。

因自然灾害或者事故导致客运电梯主要安全技术性能受到影响，以及停用半年以上的客运电梯需要恢复使用时，使用单位应通知维保单位进行安全检查，并提请技术支持部门进行检验检测。

客运高峰时段，使用单位要在重点位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

各站台旅客进出站通道口处各设置1台定焦网络枪型摄像机，以监控站台通往通道的客流情况。

站台两端各设置2台变焦网络球型摄像机,以监控站台端部人流和异物情况。

旅客出站后，可通过12306网站、车站售票窗口查询进出站检票记录。