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单选题
2.应尽可能地将旅客调整到其他铺位,做好重点旅客和外籍旅客的安排;
单选题
1.稳定旅客情绪,向旅客做好解释工作;
单选题
2021年6月17日T54次列车9号硬卧定员66人,因车辆故障在兰州站甩下,因列车硬卧满员无能力安排卧铺,请叙述处理程序并编制客运记录、拍发事故速报。
处理程序:
单选题
9.车辆发生故障,需要甩车时的应急处置?
单选题
2021年5月10日编制
单选题
2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXXX 编制人员 D56次 列车长 (印)
段
站
XXXX 签收人员 XXX (印)
段
单选题
1、站、车需要编制记录时均适用。
6.将旅客信息录入“征信管理”系统。
告知模板
张三旅客,您的在动车组列车上吸烟的行为违反了国家发展改革委等八部门《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车推动社会信用体系建设意见》规定,我们将记录您的身份信息,在一定期限内限制购票,并按规定向国家、地方政府相关部门和有关征信机构提供铁路旅客信用信息。
为避免对个人信用造成影响,请您自觉遵守国家法律规定和铁路有关规定,自觉维护铁路旅客运输秩序。 谢谢配合。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 001号
| 记录事由:失信/吸烟/征信 | |||
| 2021年5月10日D56次列车运行在鄯善北站至哈密站间,列车长接到司机通知4号车厢烟火报警器报警,导致列车降速运行,列车长立即会同随车机械师、乘警前往4号车厢进行检查,发现烟火报警器报警系4号车厢12A旅客张三(身份证号:652)在厕所吸烟导致,列车已告知旅客张三在动车组吸烟行为将纳入个人征信管理。 |
单选题
5.编制客运记录将旅客交到站处理,客运记录上需站车工作人员和乘车人签字。
单选题
4.向旅客出具处理依据;
单选题
3.收集吸烟旅客本人书面证明、音视频资料、两份以上其他旅客证言;
