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22年列车员问答题题库

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22年列车员问答题题库

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简答题

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4.向旅客出具处理依据;

答案：空

22年列车员问答题题库

5.原车票实名制规定的9种内部掌握的证件,能否还可以办理购票、进出站、乘车?【出自电子客票答疑手册专期第45期】

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32.运输收入事故分类有哪些?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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4.旅客突发疾病经广播寻找医生无医生到场。

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15.列车向车站移交母子分离小孩的处理措施?

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9.普速旅客列车员如何通过“站车交互系统”进行上水操作?【出自客运站车交互系统电子台账操作说明】

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2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXX 编制人员 T70次列车长 (印)
段
XXX 签收人员 XXX (印)
段

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6.将旅客信息录入“征信管理”系统。
告知模板
张三旅客,您的在动车组列车上吸烟的行为违反了国家发展改革委等八部门《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车推动社会信用体系建设意见》规定,我们将记录您的身份信息,在一定期限内限制购票,并按规定向国家、地方政府相关部门和有关征信机构提供铁路旅客信用信息。
为避免对个人信用造成影响,请您自觉遵守国家法律规定和铁路有关规定,自觉维护铁路旅客运输秩序。谢谢配合。
乌鲁木齐铁路局客统—1
(客运记录) 第 001号

记录事由:失信/吸烟/征信
	2021年5月10日D56次列车运行在鄯善北站至哈密站间,列车长接到司机通知4号车厢烟火报警器报警,导致列车降速运行,列车长立即会同随车机械师、乘警前往4号车厢进行检查,发现烟火报警器报警系4号车厢12A旅客张三(身份证号:652)在厕所吸烟导致,列车已告知旅客张三在动车组吸烟行为将纳入个人征信管理。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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37.梯次退票的时间及退票费是如何规定的?【出自铁客〔2021〕5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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38.国铁集团超员率是如何规定的?【出自乌铁办客[2021]15号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司售票组织管理办法》的通知】

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36.普速车站和高铁车站设置的吸污设施标准有何规定?【出自铁总运[2013]93号)《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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4.向旅客出具处理依据;

答案：空

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2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXX 编制人员 T70次列车长 (印)
段
XXX 签收人员 XXX (印)
段

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记录事由:失信/吸烟/征信
	2021年5月10日D56次列车运行在鄯善北站至哈密站间,列车长接到司机通知4号车厢烟火报警器报警,导致列车降速运行,列车长立即会同随车机械师、乘警前往4号车厢进行检查,发现烟火报警器报警系4号车厢12A旅客张三(身份证号:652)在厕所吸烟导致,列车已告知旅客张三在动车组吸烟行为将纳入个人征信管理。

1、站、车需要编制记录时均适用。

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