5.拍发电报,向发生地和列车担当局主管部门报告。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 001号

记录事由:移交旅客遗失物品
嘉峪关站:	2021年5月10日T70次列车运行在柳园至嘉峪关间,4号车厢一行为异常旅客使用灭火器将车门玻璃砸碎后跳车,因列车速度过快无法使用紧急制动阀停车,经查该旅客系从乌鲁木齐站乘车前往兰州车站,随身携带一个黑色皮箱内装(衣服若干件、电动刮胡刀1个、干果3袋)。现交你站,请按章办理。		附:旁证材料二份

1、站、车需要编制记录时均适用。

16.集团公司客运无线对讲设备的频道如何设置及站车守候频道有何规定?【出自铁总运[2016]201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

5.2022年3月24日,乌鲁木齐-张掖西的D802次列车在办理客运的营业站,如何进行开关门作业?【出自 乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

2021年6月17日编制
(铁 路 传 真 电 报)
发电单位:xxx 会签单位:xxx 拟稿部门:xxx 拟稿人: xxx
电 话: xxx

发报所名	电报号码	电报等级	受理日	时 分	收到日	时 分	值班员
主送单位 库尔勒至喀什T9517次各停车站:	抄送单位 铁路总公司运输局营运部客运营销处、调度部客调,乌鲁木齐局集团公司客运部、客调、安监室,XXXX客运段、车辆段。	2021年6月17日T9517次库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,请各站接电后按章退还旅客未使用区间空调票价,特电告。				T9517次列车长(章)	2021年6月17日于库车站

4.向有关部门拍发电报。
乌鲁木齐铁路局 客统—1
(客运记录) 第 014 号

记录事由:到站退款
上海站:	2021年6月17日T54次列车9号硬卧定员66人,因车辆故障在兰州站甩下,列车无法安排卧铺,现请退还7名旅客兰州至上海间未使用卧铺票价,请你站按章办理。

1、站、车需要编制记录时均适用。

14.对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查有何规定?【出自《铁路安全管理条例》】

6.铁路运输企业发出领取通知之日起满九十日仍无人领取的包裹或者到站后满九十日仍无人领取的行李,如何处理?【出自《中华人民共和国铁路法》】

5.服务标准话术运用基本原则?【出自客客函[2021]6号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》的通知】

1、站、车需要编制记录时均适用。

4.发现旅客携带危险品或国家禁止、限制运输的物品如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】