8.旅客在站、车发生意外伤害事故时,如何核实旅客电子客票信息?【出自乌铁客〔2021〕332号《乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

答案：答:旅客在站、车发生意外伤害事故时,站车工作人员应在客运记录中详细记录其购票时所使用的身份证件、乘车和终到站、具体席位等信息,事故案卷中应附有购票身份证件复印件。车站按规定与列车办理交接后,要核实旅客身份信息和车票信息无误,按规定处理流程进行处理。危及旅客生命安全的可先行抢救,再核实身份。