×
简答题
16. 动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
答案解析
正确答案：答:( 1) 动车组超员影响运行时,列车应停止办理无票、 越站补票业务,向客运 ( 客服) 调度员报告,并立即通过客运管理信息系统通知相关车站,对停止车补业务的动车组,前方各办客站停止本次列车车票发售,并加大出站口旅客车票查堵,对查出的无票旅客按规定补票并加收票款。
( 2) 设置有超员预警、 报警功能的动车组,发生超员预警时,列车长应加强预警车厢巡视,关注车厢内无座人员数量,有条件的可适当向其他车厢均衡疏散,发生超员报警时,司机或发现超员报警信息的列车工作人员应立即通知列车长、 随车机械师,遇部分车厢报警时,列车工作人员组织报警车厢无座旅客有序疏散至其他车厢,遇全列车厢报警时,站车会同公安部门共同宣传组织无票、 越站旅客下车,处置完毕后,由随车机械师确认报警消除后通知司机。
( 3)站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离, 对强占列车、车辆,扰乱站车运输秩序,危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。
( 2) 设置有超员预警、 报警功能的动车组,发生超员预警时,列车长应加强预警车厢巡视,关注车厢内无座人员数量,有条件的可适当向其他车厢均衡疏散,发生超员报警时,司机或发现超员报警信息的列车工作人员应立即通知列车长、 随车机械师,遇部分车厢报警时,列车工作人员组织报警车厢无座旅客有序疏散至其他车厢,遇全列车厢报警时,站车会同公安部门共同宣传组织无票、 越站旅客下车,处置完毕后,由随车机械师确认报警消除后通知司机。
( 3)站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行说服劝离, 对强占列车、车辆,扰乱站车运输秩序,危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。
相关题目
单选题
9.如何办理动车组席位降级退差功能?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】
单选题
8.旅客在站、车发生意外伤害事故时,如何核实旅客电子客票信息?【出自乌铁客〔2021〕332号《乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
单选题
7.旅客购买电子客票后,如何办理改签和退票?【出自乌铁客〔2021〕332号《乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
单选题
6.列车在旅客乘降所如何组织旅客乘降?【出自《乌铁客[2019]229号乌鲁木齐局集团公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】
单选题
5.兰新客专线乌哈段20次计次票如何进行查验?【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
单选题
4.列车如何运用站车交互系统终端做好车票查验工作?【出自《客管函〔2021〕13号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
单选题
3.列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为中如何做好证据收集工作?【出自 铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
单选题
2.列车上发生违反乘车管理规定的行为有哪些?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
单选题
1.服务交流技术性要求有哪些?【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
单选题
5.2022年3月24日,乌鲁木齐-张掖西的D802次列车在办理客运的营业站,如何进行开关门作业?【出自 乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】
