24.商务座旅客进入商务座候车区后,商务座候车服务接待人员应面带微笑、 主动问好,协助旅客办理商务座候车区( ),引导旅客入座休息,为旅客简要介绍( )。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

74.符合减价优待条件的学生____________时,除补收票款外,同时应在减价优待证上____________,作为登记一次乘车次数。【出自《铁路旅客运输办理细则》】答案:无票乘车;登记盖章

73.华侨学生和__________学生回家时,车票发售至________车站。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

72.超过减价优待证上________的区间乘车时,对超过区间按_______办理,核收全价。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

71.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车________的车站时,离该站最近的________( )可以发售学生票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

70.发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其__________之间全程都应有________运行。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

69.有计算机售票设备的车站,除系统____________等特殊情况外,不得发售________车票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

68.车票由车站或铁路运输企业设立的其他____________发售。为了方便旅客,也可委托其他________代售车票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

67.站车服务设施和________标志应采用《铁路客运服务图形标志》或____________规定的图形标志。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

66.要本着_______的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应_______予以解决。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

65.站、车发生纠纷,在______________不明时,站、车双方均不得以任何理由________开车,造成列车晚点。【出自《铁路旅客运输办理细则》】