86.旅客列车库内保洁时,清理厕所地面垃圾、污水等。按照“一喷、______、三刷、______”的程序洗刷便器及卫生死角。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

82.旅客列车消防安全管理由( )、( )部门负责。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

84.旅客列车保洁作业时,应使用( )的保洁工具和清洗剂,( )车辆设施。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

315.客运车站以及动车存放场所周界应当设置( )。车站广场应当设置( ) 设施,有条件的设置硬隔离设施。除生产作业或者监督检查工作需要外,任何人一律不得进入动车组司机室。【出自交通部令〔2020〕8号《( )高速铁路安全防护管理办法》】

232.站车广播要有________项目、具体____________及节目内容。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

48.列车因( )滞留时,列车长重点组织做好列车( )工作,妥善做好重点旅客服务工作。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

5.承运人未按照( )或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以( )增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

14.复兴号智能型动车组列车观光区内商务座定员由( )增至( ),同时增设无线充电装置。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

1.收货人提货时应当按照( )的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确,应当在( )内检验货物。【出自《中华人民共和国民法典》】

109.网络安全事件分为( )事件、( )事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障、灾害性事件和其他事件。【出自铁科信〔2019〕86号国铁集团关于印发《国铁集团网络安全事件应急预案》的通知】