37.旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价________原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价________原票价时,退还票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-3628-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看题目
28.事故等级是( ) 事故严重程度的( ) ,事故等级越高,事故就越严重。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-baf8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
343.客运专用设备, 是指由客运部门负责( )、( )管理的设备设施。【出自铁客〔2019〕4号《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81f-28d0-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看题目
7.非采暖季节,停留客车可采取“( ),( )”的方式进行看车客车检修、保洁。【出自铁总运〔2013〕11号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-ab58-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看题目
330.已领取( )的有效电子客票,以及使用( )购买的有效电子客票( ),均可通过12306网站先行办理退票。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81f-1548-c0c7-f71e22d02301.html
点击查看题目
98.投诉处理过程中,凡发生工作人员利用( )谋取私利、隐瞒事实、
( )等违规违纪行为的,应视情节,按有关规定给予责任单位和责任人严肃处理。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-7750-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
99. 客车电气设备、消防设施器材和( )材料所采用的产品应是经国家有关( 合格的产品。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-7350-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看题目
286.办理客运业务的旅客列车未完全停靠站台的处置办法中:__________在未停靠站台的车厢办理__________。【出自《铁路技术管理规程》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-9fa0-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看题目
22.列车长必须用对讲机向各岗位( )临时停车信息,严禁开启车门,并对车厢进行巡视。无法准确判断是否是临时停车时,可与( )联系确认。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-b060-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
76.餐车配备的电烤箱、微波炉、( )等餐饮炉具使用时,操作人员不得( ) 。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-e9d8-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看题目
