65.站停作业时,( )必须上车。锁闭车门后,必须进行( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

43.发生火灾时,首先要拨打“( )”火警电话,( )地报警是火灾施救的关键。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

85.车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章________票价,对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助________票款。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

128.残疾赔偿金应根据有关鉴定机构出具的旅客人体损伤残疾程度鉴定意见,或者根据旅客受伤程度,比照有关人体损伤残疾程度鉴定标准所对应的____________,按照____________计算。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

57.旅客退票和改签票、以及货运作废票据的( ),应当与客货票据明细账的使用方客货票据编码( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】

100.对违章携带的物品补收运费时,一律填写________收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

78.对______________患者( ),车站发现时应告之铁路规定并给予办理( )。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

19.复兴号智能型动车组列车接车后,要对照( )项点和各( )逐项做好功能确认。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

29.专区专用通道可设置( )人体安检设备, 安检仪设置应取放方便, 通行便捷, 可设置具备商务座席别( )的自助实名核验闸机。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

115.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在__________________________号卧铺下软卧车定位放置在________________号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】