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22年列车员填空题题库
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22年列车员填空题题库
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105.车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的____________存放。有( )专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案:定位隐蔽;厕所

22年列车员填空题题库
20.列车运行中列车长要掌握本趟列车( ),密切关注列车( )情况。遇列车晚点运行,及时将正晚点情况向各车厢乘务员传达通报。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-ac78-c0c7-f71e22d02302.html
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63.人员密集场所的( )不得设置影响逃生和灭火救援的( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-0b30-c0c7-f71e22d02302.html
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51.携带枪支必须同时携带( ),未携带持枪证件的,由( )扣留枪支,【出自《中华人民共和国枪支管理法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c462-ff78-c0c7-f71e22d02303.html
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37.在商务座候车区提前检票,提前检票时间由各站结合( ),为预定专属餐食的旅客按( )供餐。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-0a38-c0c7-f71e22d02301.html
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199.《价规》对客运杂费收费项目及收费标准规定的手续费:列车上补卧铺______________;其他______________。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-8060-c0c7-f71e22d02308.html
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32.未及时进行( )等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收( ),并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-0268-c0c7-f71e22d02300.html
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13.列车长在到站前2分钟与站台客运值班员联系,通报下车人数、下车人数较多车厢、( )等,并提前到达( )车门口等候下车交接。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-a890-c0c7-f71e22d02300.html
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60.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应________将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对________乘车区间补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-3df8-c0c7-f71e22d02307.html
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18.定期开展劳动安全( ),全面排查现场作业控制、 劳动安全管理等( ),规范劳动安全管理。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-b328-c0c7-f71e22d02301.html
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208.旅客乘车时,应配合( )工作人员核验铁路( )和实名制查验。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-7520-c0c7-f71e22d02300.html
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105.车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的____________存放。有( )专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

答案:定位隐蔽;厕所

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32.未及时进行( )等原因导致旅客漏乘的,应积极协助旅客办理退票改签手续,免收( ),并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
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13.列车长在到站前2分钟与站台客运值班员联系,通报下车人数、下车人数较多车厢、( )等,并提前到达( )车门口等候下车交接。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
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60.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应________将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对________乘车区间补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】
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18.定期开展劳动安全( ),全面排查现场作业控制、 劳动安全管理等( ),规范劳动安全管理。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】
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208.旅客乘车时,应配合( )工作人员核验铁路( )和实名制查验。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】
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