184.列车站停组织乘降时,列车员须在车门口值守,低站台乘降时须打开( ),杜绝旅客和乘务人员( ) 。【出自乌铁客〔2020〕137号《普速旅客列车车门管理办法》】

83.客运监察证的有效期为( ),不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

35.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录,无法为学生办理
( )退票的问题,列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时,要严格按照所补车票21位码后( )( )录入票号。【出自通话记录〔2021〕4号《关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知》】

3.承运人应当在( )或者合理期限内将旅客、货物( )运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

9.铁路行李包裹运输合同是指________与托运人、________之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。【出自《铁路旅客运输规程》】

170.动车组运行途中,列车工作人员要加强( )使用监管,确保用电安全。列车乘务人员发现旅客使用超过额定功率的电器设备或发现其他( )隐患问题时,应立即劝止,必要时通知乘警处理。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

23.行李、包裹每件的两端应各有一个____________。内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容________。【出自《铁路旅客运输规程》】

81.旅客列车设置垃圾桶应与墙壁保持不少于( )的距离。垃圾密闭存放,垃圾存放点( 【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

3.设有列车工作人员专用通道的车站,对( )职工核对规定证件后,组织( )、快速进站。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

262.铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为__________起一般为_________;超过5年的,应当予以删除。【出自铁总运〔2017〕16号《铁路旅客信用记录管理办法( )》】