49.运输枪支必须依照规定使用安全可靠的( )运输设备,由专人押运;途中停留住宿的,必须报告当地公安机关。运输枪支、( )必须依照规定分开运输。【出自《中华人民共和国枪支管理法》】

136.餐车炉灶台面________一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位________一清。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

95.线路中断造成列车不能________运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内________。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

55.各种车辆通过( )铁路道口、平过道,货物装载的高度( )不得超过( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

74.设置( )或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和( )服务需求。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

34.随车机械师作业过程中,列车长指派客运乘务员或相关人员协助搬运( )所需工具备品,配合做好故障处理人员上下车工作,对开启车门进行( )。【出自客电〔2018〕696号《进一步明确动车组途中登顶作业有关要求》】

78.旅客列车洗手台、面盆及水池底部( ),底部地面无积垢、( )。【出自( )《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

89.旅客投诉是指在铁路旅客运输( )中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出( )的行为。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

14.复兴号智能型动车组列车观光区内商务座定员由( )增至( ),同时增设无线充电装置。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

346.铁路局集团公司应积极推广 ( ) 、 新工艺的 客运设备应用, 不断提高客运生产管理水平,改善旅客( )。【出自铁客〔2019〕4号《铁路旅客车站客运设备设施管理办法》】