34.安全检查引导协助人员应主动问好,协助旅客将行李物品放置在( )上,对安检物品轻拿轻放,对贵重物品、 旅客衣物等应使用专用( )盛放。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-34e8-c0c7-f71e22d02300.html
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80.完善公益性“慢火车”的设施设备:要完善乘降所站名、( )和安全警示标识;合理设置机车位置停车标,最大限度保证( )停靠站台。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-3530-c0c7-f71e22d02301.html
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75.设置列车工作人员专用通道的车站,体现( ),设置优先通道的车站,体现优先原则,充分发挥通道作用,最大限度地为( )进站提供方便。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-5bf8-c0c7-f71e22d02303.html
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77.邮政车、行李车货仓应留有( ),宽度不小于( ), 不得堵塞端门、边门,货物堆码不得超高。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-e9d8-c0c7-f71e22d02301.html
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145.客运部负责客运车站、客运列车的( )管理工作,指导客运列车建立防火组织,实行防火责任制,严格( )管理,督促检查落实火灾预防措施。【出自乌铁安〔2021〕341号乌鲁木齐局集团公司关于印发《消防安全管理办法( )》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-a230-c0c7-f71e22d02300.html
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31.商务座服务人员须经商务( )相关内容培训合格后,方可( )工作。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-7968-c0c7-f71e22d02302.html
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91.旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、( )、专业管理、客观公正、( )”的原则。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-40e8-c0c7-f71e22d02303.html
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276.铁路运输费用结算方式分为 _________和 _________两种, 非现金结算包括支票、 电子支付等。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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23.未经( )教育和( )合格的从业人员,不得上岗作业。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
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101.配电室内禁止( ),配电箱、( )内及上部不得放置物品,门锁必须良好,人离锁闭。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-7738-c0c7-f71e22d02300.html
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