223.快餐饭盒须回收或采用易于________的材料,以保护铁路沿线的________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-8830-c0c7-f71e22d0230a.html
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102.操作( )和空调、火灾报警器等设备的乘务人员,应经过专门的( )培训,取得合格证后方可上岗。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-7738-c0c7-f71e22d02301.html
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8.人体捐献器官转运时,铁路部门负责保障火车站安检( )、乘车,协调列车车次,必要时登车后( )。【出自国卫医发〔2016〕18号《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-fc68-c0c7-f71e22d02300.html
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135.客运乘务人员配备统一乘务箱( ),集中在__________定位摆放;洗漱用具、茶杯、__________等定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-5d38-c0c7-f71e22d02304.html
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31.收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李包裹( )次日起__________以内提出。【出自《铁路旅客运输规程》】
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276.铁路运输费用结算方式分为 _________和 _________两种, 非现金结算包括支票、 电子支付等。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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294.客运系统车间、 班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、( ) 、 作业记录,或记录管理过程、 提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
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16.复兴号智能型动车组列车卫生间设置 “禁止吸烟”( )功能,可及时提醒旅客吸烟行为,有效防控卫生间吸烟事件发生,卫生间设置( ),可根据卫生间是否有人,自动调整灯光亮度。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
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129.购票人( )操作流程。点击链接后,输入购票账户注册时所使用的证件号码( )和接收短信通知的( ),完成身份校验。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】
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100.特殊重点旅客预约服务人群是指:持有铁路有效车票且( )的老人、病人和靠辅助器具才能行动的( )。【出自乌铁客〔2013〕744号《乌鲁木齐铁路局特殊重点旅客预约和遗失物品招领服务管理办法( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bb-4ca0-c0c7-f71e22d02300.html
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