195.检查塞拉门时,在观察车门状态的同时,必须使用钥匙将隔离锁、防开锁
向( )拧,确保( )锁闭到位。【出自乌铁客〔2021〕13号 关于修订《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》部分内容的通知】

274.客货营业单位是运输费用核收的单位,在办理客货运输业务时,应当使用规定的_________和统一的客货运输业务信息系统计算核收_________。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

129.购票人( )操作流程。点击链接后,输入购票账户注册时所使用的证件号码( )和接收短信通知的( ),完成身份校验。【出自通话记录〔2022〕第19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

60.遇有人员工作变动需办理交接时,交接不清,( )不得离职,移交后发生差错,由( )负责。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】

51.车站应设( )售票窗口;不具备条件但已经开设军人等优先购票窗口的车站,可与其合设,供重点旅客( )。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

119.兰新客专线乌哈段20次计次票适用群体:适合商务差旅、通勤人士,为( )。本产品同样适用铁路畅行会员,会员购买和使用产品后可累积( )。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

13.复兴号智能型动车组列车改进一二等座功能,一等座椅增加了( )、 可调节头靠、背板小桌板等,二等座椅增加了( ),增加水杯槽深度。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

267.铁路职工因公到外地出差,遇特殊情况,持用的乘车证到期无法返回时,或确需到乘车证上填发的________地区继续出差时,须依据本单位电、函委托书,由________代开乘车证,使用完毕必须及时交回。【出自《铁路乘车证管理办法》】

121.列车折返退差功能。接到列车折返调度命令后,站段要立即组织相关车站做好折返列车出站检票计划维护工作,合理安排人员做好出站( )组织工作,对( )记录的及时进行补检,避免给旅客造成经济损失。【出自通话记录客客〔2021〕33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

294.客运系统车间、 班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、( ) 、 作业记录,或记录管理过程、 提供查阅分析的( )。【出自铁办客〔2021〕3号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】