74.列车发生火灾时,启动火灾事故( ),做好旅客( )和扑救工作。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

64.发现幼儿在车厢过道单独行走、打水、上厕所等时,应( )并提供必要的帮助。发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、( )、触碰电茶炉等时,应及时劝阻。【出自客管电〔2014〕2269号《加强动车组列车儿童乘车管理 》】

198.享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐______________时,仍按( )半价计算,不再减价。【出自《铁路客运运价规则》】

20.动车组空调失效时,列车长密切关注动车组车厢温度及( ),当车内温度过高影响旅客舒适度时,列车长通知( )向列车调度员提出在前方最近客运站停车请求,列车调度员安排在前方最近客运站停车。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

188.列车餐饮、( )工作人员严禁打开载客车厢( )乘降车门。【出自乌铁客〔2020〕137号《普速旅客列车车门管理办法》】

208.旅客乘车时,应配合( )工作人员核验铁路( )和实名制查验。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

35.商务座标识系统配色选用“( )”和“香槟金”的搭配组合,与铁路既有( )的底色及形成鲜明对比又和谐统一。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

74.符合减价优待条件的学生____________时,除补收票款外,同时应在减价优待证上____________,作为登记一次乘车次数。【出自《铁路旅客运输办理细则》】答案:无票乘车;登记盖章

69.有计算机售票设备的车站,除系统____________等特殊情况外,不得发售________车票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

50.现有清洁袋、头枕片( )和( )后,新品按照要求印制。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】