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22年列车员填空题题库
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22年列车员填空题题库
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27.旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用( ),发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

答案:电器设备;车辆乘务员

22年列车员填空题题库
191.免费乘车及持儿童票乘车的儿童( )卧铺时,应另收____________________,有空调时还应另收半价空调票票价。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-8060-c0c7-f71e22d02300.html
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315.客运车站以及动车存放场所周界应当设置( )。车站广场应当设置( ) 设施,有条件的设置硬隔离设施。除生产作业或者监督检查工作需要外,任何人一律不得进入动车组司机室。【出自交通部令〔2020〕8号《( )高速铁路安全防护管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-f9f0-c0c7-f71e22d02300.html
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109.通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-86f0-c0c7-f71e22d02301.html
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2.客运服务岗位是铁路( )旅客的重要岗位,也是面向社会展示( )的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-aa00-c0c7-f71e22d02301.html
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15.列车停稳后,列车员打开车门组织乘降,按规定做好车门口安全宣传及( ),尤其是同站台面有其他列车时,要做好验票工作,防止( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-a890-c0c7-f71e22d02302.html
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64.与旅客交流时,需认真聆听旅客的( ),展示对旅客的尊重并掌握旅客( )重点。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bc-a078-c0c7-f71e22d02300.html
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114.触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对( )人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-82f0-c0c7-f71e22d02302.html
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24.商务座旅客进入商务座候车区后,商务座候车服务接待人员应面带微笑、 主动问好,协助旅客办理商务座候车区( ),引导旅客入座休息,为旅客简要介绍( )。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-1d78-c0c7-f71e22d02301.html
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5.铁路运输企业逾期( )仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李( )向铁路运输企业要求赔偿。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-aa18-c0c7-f71e22d02302.html
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30.一批中的行李、包裹部分逾期时,按逾期部分运费比例支付。违约金最高不超过运费的__________。行李、包裹变更运输时,逾期运到违约金____________。【出自《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-b1e8-c0c7-f71e22d0230a.html
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27.旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用( ),发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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5.铁路运输企业逾期( )仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李( )向铁路运输企业要求赔偿。【出自《中华人民共和国铁路法》】
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30.一批中的行李、包裹部分逾期时,按逾期部分运费比例支付。违约金最高不超过运费的__________。行李、包裹变更运输时,逾期运到违约金____________。【出自《铁路旅客运输规程》】
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