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供电所从业人员专业培训试题库:公共基础知识
4,270
多选题

112、营销营业〔2017〕40号明确要求,充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下( )、全环节实时预警、( )及时调度、全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度。

A
有缝对接
B
服务态度
C
无缝对接
D
服务资源

答案解析

正确答案:CD

解析:

null难易度“难”, 知识点来自:营销营业〔2017〕40号 国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知(3.要充分发挥指挥平台作用)
供电所从业人员专业培训试题库:公共基础知识

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