通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时， （ ）审核客户上传的电子赔偿材料后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。

承运后发现托运人匿报、错报货物品名填写运单，致使货物运费减收或危险货物匿报、错报货物品名按一般货物运输时，按批核收全程正当运费二倍的违约金，并补收运费差额。

《货规》规定按件数和重量承运的货物，包装完整、件数相符而重量不足或多出时，不编货运记录，只在货物运单内注明。

铺垫或整理防湿垫枕，清扫货车、货位，整理装车后剩余货物均属于装卸车附属作业内容。

对于承运人责任明确的货物损失，应先对外赔付，后划分铁路内部责任，做到主动、及时、真实、合理。

对于承运人责任明确的货物损失，要在划分好铁路内部责任的前提下快速对外赔付，做到主动、及时、真实、合理。

超限货物装车后测量，应自轨面起测量其中心高度和侧高度。

超限货物装车后测量，应由车地板起测量其中心高度和侧高度。

铁路专用线货运员会同企业运输员，在运输协议规定的地点，使用货车调送单按铁路规定办理交接。

苫盖易于损坏篷布的货物时，装车单位必须采取防护措施，防护材料由托运人提供。

托运人托运危险货物时，应在货物运单“货物名称”栏内填写危险货物品名和铁危编号。