承运后发现托运人匿报、错报货物品名填写运单，致使货物运费减收或危险货物匿报、错报货物品名按一般货物运输时，按批核收全程正当运费二倍的违约金，并补收运费差额。

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时， （ ）审核客户上传的电子赔偿材料后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。

赔偿要求人在法定有效期间内提出赔偿要求的，以办理完毕赔偿手续并下达（）时间为结案时间。

责任单位收到定责通知书后，应于10日内确定责任部门，超过( )仍不能确定责任部门的，列货运部门责任（铁路保价运输管理系统默认）。

责任单位收到定责通知书后，应于10日内确定责任部门，超过30日仍不能确定责任部门的，列（ ）责任。

对承运人责任明确的货物损失处理要坚持快速调查、快速定责。自到站编制货运记录之日起，对轻微、三级损失处理期限最长不得超过（ ）日。

对于承运人责任明确的货物损失，须先（ ），后划分铁路内部责任。

货物损失属于他站责任的，以查复书说明理由和根据，自收到货运记录之日起（ ）内答复处理站。

车站接到调查材料后，应核对所附材料是否齐全、正确，接到的纸质速报和查询电报，应于( )在收件上加盖收文日期戳记。

整车货物变更到站，新到站检查发现货车封印或货物装载状态有异状，货物发生损失时（包括附有变更站或中途站记录的），案卷传输（ ）调查。

在铁路运输过程中发生货物损失的，车站应在( )内按批（车）编制货运记录。