28.非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于()℃;夏季超过()℃时,使用电风扇。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》非空】

34.旅客遗失物品为()时,应予以转送｡【出自《铁路旅客运输规程》】

33.发生(),在发站应换发新票。不收手续费｡【出自《铁路旅客运输规程》】

32.(),只补收票款,核收手续费｡【出自《铁路旅客运输规程》】

31.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车()。【出自《铁路旅客运输规程》】

30.旅客持用()车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部门处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】

29.旅客的基本权利之一为:()｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

28.承运人的义务之一为:()｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

27.旅客在乘车途中通票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

26.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车()。(【出自《铁路旅客运输规程》】

25.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买｡在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票｡(【出自《铁路旅客运输规程》】