25.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买｡在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按()的要求发售车票｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

37.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和()标志,外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

36.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面();炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

35.配电室(箱)(),门锁良好,配电箱.控制箱内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠()。不用水冲刷地板.墙板.电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

34.()和发电车按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。
【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

33.灭火器安放牢固,(),不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,()。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

32.各车厢紧急制动阀有包封,印有()警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,()指示正常。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

31.各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。【出自《铁路旅客服务质量规范》】

30.列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致,多人行走时()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

29.动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车()等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

28.非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于()℃;夏季超过()℃时,使用电风扇。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》非空】