45.按保价运输办理的物品部分损失时,按()部分所占的()赔偿。【出自《铁路旅客运输规程》】

123.封闭式洗脸间､厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()毫米｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

121.乘务组备有热水瓶､耳塞和()｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

120.动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

119.按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带铁路电报、()外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

118.在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()｡【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

117.发电车供电的空调客车,须在列车始发前()开启空调设备对车厢进行预冷､预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

116.动车组列车开车前,()接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

115.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

114.站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

113.客运运价杂费收据的丙页是()｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】