120.动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

47.行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量()和残疾旅客()所用的残疾人车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

46.行李、包裹运输应按照先()后()、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

45.按保价运输办理的物品部分损失时,按()部分所占的()赔偿。【出自《铁路旅客运输规程》】

44.按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿,但最高不超过()价格。【出自《铁路旅客运输规程》】

43.行李、包裹全部或部分灭失时,退还()或()运费。【出自《铁路旅客运输规程》】

42.分件保价的物品按所灭失该件的()损失赔偿,最高不超过该件的()价格。【出自《铁路旅客运输规程》】

41.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品()、()时,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。【出自《铁路旅客运输规程》】

40.对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品,承运人应(),妥善保管,()。【出自《铁路旅客运输规程》】

39.发现无票运输的物品,按实际()加倍补收()运费。【出自《铁路旅客运输规程》】

38.旅客在发站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,按()收费,应补收发站至到站的()运费的差额。【出自《铁路旅客运输规程》】