多选题
银行保险机构应结合产品和服务相关()等情况,对消费者权益保护审查要点进行更新和完善。
A
投诉
B
诉讼
C
舆情
D
满意度调查
答案解析
正确答案:ABCD
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提升员工技能题库2022
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单选题
应健全消费者权益保护审查工作机制,将消费者权益保护审查纳入银行保险机构()和()体系,线上线下并重,风控关口前移。
单选题
营业网点()为本网点金融消费者权益保护工作第一责任人。
单选题
营业机构负责人应( )对本营业机构及下属营业机构柜员尾箱查库不得少于一次。
单选题
营业机构负责人或会计主管可直接对本营业机构及所辖营业机构进行查库,上级部门查库人员应凭( )实施查库(含专项检查、飞行检查等查库)。
单选题
银行业消费者权益保护的对象是()消费者。
单选题
银行业金融机构在从业人员招聘和任职程序中应注意的事项不包括:( )
单选题
银行业金融机构有违法经营、经营管理不善等情形,不予撤销将严重危害金融秩序、损害公众利益的,( )有权予以撤销。
单选题
银行业金融机构有权拒绝下列哪项检查:
单选题
银行业金融机构有( )情形,由国务院银行业监督管理机构责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款。
单选题
银行业金融机构有( )情形,没收违法所得,违法所得五十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。
