营业机构负责人或会计主管可直接对本营业机构及所辖营业机构进行查库，上级部门查库人员应凭（ ）实施查库（含专项检查、飞行检查等查库）。

银行保险机构重大消费投诉包括以下情形（）。

银行保险机构应通过以下方式保留传统金融服务（）。

银行保险机构应确保消费者权益保护部门的人员配备和经费预算，保障开展消费者权益保护工作的（）。

银行保险机构应结合产品和服务相关（）等情况，对消费者权益保护审查要点进行更新和完善。

银行保险机构消费者权益保护信息披露应使用通俗易懂的语言，遵循（）原则。

银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，当有关法律、行政法规未作处罚规定时，出现下列哪些情形，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上三万元以下罚款（）。

银保监会及其派出机构应督促银行保险机构及时报送案件（风险）信息、重大违法事件，依法对（）、（）、（）、（ ）的机构进行处罚。

以下属于账外设账的表现形式的是：（ ）

以下属于清算备付金管理系统功能的是（ ）。

以下属于流动性风险应急处置措施的是（ ）。