《客规》第六十四条：行李每件的最大重量为（）千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。（应知应会-《客规》）

设置安全屏蔽门的高站台，警示标志采用贴膜方式，粘贴在（），标志大小根据安全门实际确定，具体位置与动车组车厢位置标相对应。

便捷换乘车站站台区域增加提示广播“（）”。

铁路局应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于（）课时。

预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前（）分钟

客运站车的音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）小时以上，连续待机时间（）小时以上。

动车组列车车底临时更换需要席位调整，列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”，短编组车（）份，长编组车（）份，由客运人员提前交与列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告；

吸污作业单位接到吸污调度命令后，应立即组织有关人员进行吸污作业，作业完毕向（）汇报。

必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。

车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中应划分客运服务信息发布区（包括公告信息、列车到发时刻、站台信息等）和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的（）%。