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西铁客函〔2016〕859号：由列车长办理挂失补办服务的旅客出站时，凭票面标注"车票丢失"字样车票、（）办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条）
单选题
西铁客函〔2016〕859号：出具"挂失补车票"后，原车票失效，不能作为（）的凭证。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条）
单选题
《价规》：附加票包括（）。应知应会-《价规》
单选题
《汇编》：旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具、（ ）。应知应会-《汇编》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》：定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面（）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位( )。应知应会-《规范》
单选题
《价规》：车票中包括和（）。应知应会-《价规》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》：整备途中标准规定（ ）。应知应会-《规范》
单选题
各类突发公共事件按照其（ ）等因素，分为四级。
单选题
西铁客函〔2016〕859号："挂失补车票"仅限于（）。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条）
单选题
《规范》：列车广播要做到（），更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。应知应会-《规范》
