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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户,电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
以下关于5G开关的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ae0-c0c7-f71e22d02304.html
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关于加强“通信行程卡”网络数据质量保障的通知,数据合成服务器从数据接收到上报集中日志上报网关和省级IT中心大数据平台的时延应不大于几分钟?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff818.html
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退网销户规范中不允许地市跨县域办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff820.html
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以下哪些属于实名制违规:(   )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-4ed0-c0c7-f71e22d0230a.html
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“善行”,就是要“( )”,体现了一种干事创业的追求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe60b.html
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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,优先采用( )回复客户,无特别约定方式的,应以( )为主要回复方式,电话回复时应避免客户休息时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff810.html
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对于免费赠送的业务,在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等,确保客户可随时通过()及其他便捷方式取消业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe624.html
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如何查看企业微信服务成效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02332.html
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为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“( )”键确认,并下发告知短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe615.html
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发送公益性短信息的,由省级以上人民政府有关部门提前( )个工作日向电信管理机构提供短信息发送时间、发送内容、发送范围、发送机构等信息,电信管理机构协调短信息服务提供者发送;不属于公益性短信息的,及时告知有关部门并说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe60d.html
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题目内容
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判断题
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2022销售经理宽级化考试

对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户,电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
以下关于5G开关的说法正确的是?

A. A、5G开关要100%打开;

B. B、5G开关打开情况,不会影响合约结酬;

C. C、5G开关会自动打开,网点不用关心;

D. D、5G开关打开就会结算酬金;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ae0-c0c7-f71e22d02304.html
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关于加强“通信行程卡”网络数据质量保障的通知,数据合成服务器从数据接收到上报集中日志上报网关和省级IT中心大数据平台的时延应不大于几分钟?

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff818.html
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退网销户规范中不允许地市跨县域办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff820.html
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以下哪些属于实名制违规:(   )

A. A、未激活套卡直接卖给客户,用户跑到营业厅/其它渠道来要求激活

B. B、无需证件直接售卡,或将已实名开户的卡,直接卖给客户

C. C、B陪A用户来办理入网,A用户没带身份证,A借B用户的身份证办理,且B在边上

D. D、开卡成功后,卡未交付给客户,私下保留

E. E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

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“善行”,就是要“( )”,体现了一种干事创业的追求。

A. 敬业担当

B. 格物致知

C. 敢为人先

D. 勇于创新

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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,优先采用( )回复客户,无特别约定方式的,应以( )为主要回复方式,电话回复时应避免客户休息时间。

A. 客户约定方式

B. 约定时间

C. 10086人工电话

D. 固定电话

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对于免费赠送的业务,在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等,确保客户可随时通过()及其他便捷方式取消业务

A. 电话

B. 营业厅

C. 短信

D. 公众号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe624.html
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如何查看企业微信服务成效

A. A、客户联系-联系客户统计

B. B、客户联系-联系我

C. C、客户联系-欢迎语

D. D、客户群-联系我

E. E、通讯录-联系我

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02332.html
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为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“( )”键确认,并下发告知短信。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe615.html
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发送公益性短信息的,由省级以上人民政府有关部门提前( )个工作日向电信管理机构提供短信息发送时间、发送内容、发送范围、发送机构等信息,电信管理机构协调短信息服务提供者发送;不属于公益性短信息的,及时告知有关部门并说明理由。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe60d.html
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