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108.警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、()”字样,及()车厢顺号,设置方式、位置统一。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
107.遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需()通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向()( )车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
106.食品加工用具刀、板、墩、盆、桶等有生熟( )标记,并按标记使用。冰箱使用()、盖布,并分别按()、存放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
105.车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的()存放。有()专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
102.车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知()处理;无法关闭时,由()并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】
101.运行途中为有需求的()提供送水服务;售货车配(),利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
100.对违章携带的物品补收运费时,一律填写()收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
99.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、()、业余广播大学、()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
98.代用票人数栏分别()、半价、()栏内用大写字体填写,不用栏用“#”划消。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
97.旅客在发站或中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收全程或()旅行站至到站的行李和包裹()。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
