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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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移动宽带客户(含未绑定手机号码的裸宽带客户),状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
各市公司和中移在线浙江分公司要严格按照投诉退费的“( )、逐级审批”原则和全量稽核原则执行,通过系统及人工方式,对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查,并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff811.html
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16周岁以下未成年人入网:只限营业厅办理,社会渠道无法办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b190-c0c7-f71e22d0230a.html
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预警反馈工单要求对应的接收人在收到邮件后在{}个工作日内进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02324.html
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星级评定的加分项是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff80b.html
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触点用户必问哪些信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff807.html
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星级评定的主得分项是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff80e.html
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宽带服务承诺中关于“当日装机、当日修障”描述错误的是?
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亲情网融合包包含哪些产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02303.html
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以下哪些铃音不能被复制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff814.html
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当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff808.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

移动宽带客户(含未绑定手机号码的裸宽带客户),状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
各市公司和中移在线浙江分公司要严格按照投诉退费的“( )、逐级审批”原则和全量稽核原则执行,通过系统及人工方式,对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查,并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。

A. 分级授权

B. 三级授权

C. 逐级授权

D. 越级授权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff811.html
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16周岁以下未成年人入网:只限营业厅办理,社会渠道无法办理

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b190-c0c7-f71e22d0230a.html
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预警反馈工单要求对应的接收人在收到邮件后在{}个工作日内进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02324.html
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星级评定的加分项是?

A. 亲情网

B. 虚拟网

C. 合约捆绑

D. 办理信用卡付费

E. 办理融合宽带或者统付宽带户主。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff80b.html
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触点用户必问哪些信息?

A. A、友商宽带信息

B. B、友商号码信息

C. C、宽带首推

D. D、添加微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff807.html
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星级评定的主得分项是?

A. 月均消费

B. 网龄

C. 通话时长

D. 信用度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff80e.html
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宽带服务承诺中关于“当日装机、当日修障”描述错误的是?

A. 公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

B. 承诺区域范围内,客户在16点前完成新装、移机或故障申报,公司当日完成上门安装、移机、修障。

C. 非承诺区域范围,公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

D. 与客户有预约时间的,公司按预约时间上门安装、移机、修障。

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亲情网融合包包含哪些产品?

A. A.浙江亲情网

B. B.话费合约

C. C.随心权益

D. D.幸福家套餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02303.html
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以下哪些铃音不能被复制?

A. 外省客户的彩铃

B. 集团彩铃

C. DIY彩铃

D. 系统默认的铃音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff814.html
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当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 120天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff808.html
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