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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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针对宽带新装，共富包年流量加享，针对办理共富包年优惠的客户，每月加享5GB国内通用流量，共计12个月，流量不可共享不可结转。

A、正确

B、错误

答案：B

2022销售经理宽级化考试

携号转网与手机型号有关。

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工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（）内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料。

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电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（）。

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A本地移动用户购买了手机，用户也表示在用，为什么判断该终端无使用？

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从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话，并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话，鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席，并向老年人提供人工直连热服务，客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒，人工服务的应答率超过80%

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服务能力“四提升，提升跨区域通办能力，提升（）服务能力，提升客服热线响应能力，提升APP关键责任链个人信息保护能力。

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

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组网服务包合约期内宽带不允许拆机/迁出指定套餐/拆网等违约行为，提前终止合约，则需要赔付违约金为：剩余月份*（宽带月费+手机保底月费）*30%。

新入网幸福家最高可获得积分酬金%%%元

以下关于达量限速迁转活动说法正确的是？

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2022销售经理宽级化考试

针对宽带新装，共富包年流量加享，针对办理共富包年优惠的客户，每月加享5GB国内通用流量，共计12个月，流量不可共享不可结转。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

携号转网与手机型号有关。

A. 正确

B. 错误

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A. 48小时

B. 72小时

C. 120小时

D. 168小时

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A. 不得拖延

B. 推诿和拒绝

C. 不得胁迫

D. 刁难用户

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A本地移动用户购买了手机，用户也表示在用，为什么判断该终端无使用？

A. A、数据有误

B. B、机套不匹配

C. C、用户温州移动号码放卡二了，需放到卡一

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A. 正确

B. 错误

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服务能力“四提升，提升跨区域通办能力，提升（）服务能力，提升客服热线响应能力，提升APP关键责任链个人信息保护能力。

A. 业务办理

B. 互联互通

C. 携号转网

D. 省内携号

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

A. 98,112

B. 90,152

C. 98,152

D. 90,112

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组网服务包合约期内宽带不允许拆机/迁出指定套餐/拆网等违约行为，提前终止合约，则需要赔付违约金为：剩余月份*（宽带月费+手机保底月费）*30%。

A. A、正确

B. B、错误

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新入网幸福家最高可获得积分酬金%%%元

A. A、20

B. B、30

C. C、60

D. D、90

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以下关于达量限速迁转活动说法正确的是？

A. 要求迁转到5G模组，具体为130元及以上流量模组或幸福家套餐

B. 消费抵扣权益为50元，分3个月发放

C. 消费抵扣采用模式3

D. 迁转优惠后台统一叠加处理

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