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2022销售经理宽级化考试
2,315
多选题

因( )等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A
网络中断
B
系统升级
C
服务瑕疵
D
业务流程繁琐
E
首次流量超套

答案解析

正确答案:ABCDE
2022销售经理宽级化考试

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