各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（ ）分钟内，最长不得超过（ ）分钟；升级投诉需在（ ）小时内转派责任公司进行核实处理。

A. A、7天全天版

B. B、安心包专用7天云存储

C. C、云存储7天全天版（能开）

D. D、30天事件版

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、3

A. 县域内

B. 本市

C. 浙江省内

D. 全国

A. A、重点宽带目标

B. B、携入用户

C. C、异网主卡目标

A. 正确

B. 错误

A. 申请

B. 审核

C. 稽核

D. 报账

A. 1998

B. 1996

C. 1997

D. 1999

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A. 正确

B. 错误

A. 6个月

B. 一年

C. 两年

D. 三年