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2022销售经理宽级化考试
2,315
多选题

各市公司营业厅、客户经理/电话经理窗口职责包含哪些?

A
遵循首问责任制原则,负责第一时间内按照规则有效受理、处理客户投诉,提高现场解决率,确保投诉客户满意度
B
每诉必录,确保投诉信息的准确、完整
C
及时反馈窗口投诉热点问题
D
负责针对本业务条线突出的投诉焦难点问题,及时制定整改措施并有效实施。

答案解析

正确答案:ABC
2022销售经理宽级化考试

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