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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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业务订购政企成员业务办理场景：对于个人付费的业务，可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式

A、正确

B、错误

答案：A

2022销售经理宽级化考试

获准经营（）的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。

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对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，不需要承担三包责任。

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针对60周岁老人，推荐100M宽带（敬老老人宽带），保底19元，首年每月1元，次年每月10元，第三年开始按照标准月费25元，最多含1台电视。

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电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时，应征得用户的同意。征得用户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议，与电信服务协议具有同等的效力

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紧急业务投诉包括无法主被叫、紧急换卡、（）等阻碍客户通常通信的投诉。

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终端销售质量管理规定中，新售终端使用率低于**%，将会对其进行处罚。

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已被10086/12321骚扰或涉诈举报以及公安通报的用户纳入黑名单，限制（）年入网。

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电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（）。

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2022销售经理宽级化考试

业务订购政企成员业务办理场景：对于个人付费的业务，可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式

A、正确

B、错误

答案：A

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获准经营（）的公司持经营许可证到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。

A. 通信业务

B. 电信业务

C. 电话业务

D. 终端业务

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对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，不需要承担三包责任。

A. 正确

B. 错误

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针对60周岁老人，推荐100M宽带（敬老老人宽带），保底19元，首年每月1元，次年每月10元，第三年开始按照标准月费25元，最多含1台电视。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时，应征得用户的同意。征得用户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议，与电信服务协议具有同等的效力

A. 正确

B. 错误

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紧急业务投诉包括无法主被叫、紧急换卡、（）等阻碍客户通常通信的投诉。

A. 无法上网

B. 无法发短信

C. 无法使用国际漫游

D. 无法登微信

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终端销售质量管理规定中，新售终端使用率低于**%，将会对其进行处罚。

A. A、60%；

B. B、70%；

C. C、65%；

D. D、50%；

点击查看答案

已被10086/12321骚扰或涉诈举报以及公安通报的用户纳入黑名单，限制（）年入网。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

E. 5年

点击查看答案

电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由（）。

A. 不得拖延

B. 推诿和拒绝

C. 不得胁迫

D. 刁难用户

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新入网幸福家质量酬金在T+%%%月进行结算

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

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幸福家千兆宽带用户幸福家套餐最低多少保底？

A. A、128

B. B、168

C. C、198

D. D、228

E. E、298

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