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单选题
魔百和业务形态包括两部分:IPTV和互联网电视(OTT)。
单选题
魔百和是基于宽带电视,以电视为主要显示屏,向用户提供连接家庭宽带和电视机的硬件设备及视频服务和其他增值服务的中国移动自有业务。
单选题
家庭宽带装机服务流程主要包括预约上门时间、上门前确认和上门装机等环节。
单选题
家庭宽带小城镇改造受影响用户,一个手机号码一年仅可享受二次小城镇改造流量服务关怀。
单选题
流量查询展示形式方面:涵盖码表、粗体字、进度条、文本等4类形式规则,以及36项形式要素。
单选题
流量查询展示内容方面:涵盖分类规则、展示顺序、数值规则、单位规则、时间规则、出数规则等6类通用规则,以及29项内容要素。
单选题
业务变更、随时提醒:向所有套餐变更或订购业务的个人客户发送,告知客户已订购套餐/业务的名称、套餐的变更和生效提醒以及业务订购后的二次确认提醒,包含套餐变更提醒、套餐生效提醒、增值业务二次确认提醒。
单选题
开户入网、首次提醒:向所有新入网个人客户发送的,告知客户已订购套餐的内容(不包含套餐外增值业务清单)以及服务密码、补卡等相关服务信息的关怀短信,包含业务提醒和服务提醒两类.
单选题
业务订购政企成员业务办理场景:对于集团单位统一付费业务,应提供单位业务协议及业务登记单、开通业务的号码清单(加盖单位公章)即可。
单选题
业务订购政企成员业务办理场景:对于个人付费的业务,可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式
