A、A、当月活跃，次月结算
B、B、次月活跃，次次月结算
C、C、当月+次月活跃，次次月结算
D、D、次月+次次月活跃，次次次月结算
答案：D
A、A、当月活跃，次月结算
B、B、次月活跃，次次月结算
C、C、当月+次月活跃，次次月结算
D、D、次月+次次月活跃，次次次月结算
答案：D
A. A、正确
B. B、错误
A. 负责查证、派单、处理来自10086下派及来自本地区营业厅、客户经理等提交的投诉，若不能处理，则在规定时间内派往相关部门处理
B. 负责省公司转办以及地市层面受理的各渠道升级投诉的查证、化解、处理及回复
C. 负责本地区疑难案例的分析，定期提交省公司及本地相关部门
D. 负责对本地区批量及重大投诉的监控及上报
E. 为提升投诉客户的解决率和满意度，应该选派客户意识强，服务业务技能好的人员担任投诉服务工作
A. 正确
B. 错误
A. A.社会渠道
B. B.营业合作厅
C. C.带店加盟厅
D. D.直销
A. 3天
B. 7天
C. 15天
D. 30天
A. A、5G手机、5G流量、5G资费；
B. B、5G手机、5G流量；
C. C、5G手机、5G资费；
A. A、正确
B. B、错误
A. A、1/2个月
B. B、2/4个月
C. C、3/6个月
D. D、1/3个月
A. 上行短信
B. IVR
C. 签字
D. 网上确认
