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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道，在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块，查询在途工单状态。

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答案：B

2022销售经理宽级化考试

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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品？

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对于免费赠送的业务，在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等，确保客户可随时通过（）及其他便捷方式取消业务

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编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送至10086，查询其移动电话号码是否满足符合携号转网条件。

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消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起( )个工作日内，予以处理并告知消费者。

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2021年6月24日-2021年12月31日，手厅翻翻有礼活动，幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。

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组网路由器根据设备类型划为三档，用户可采用一次性（160元/200元/240元）或者分期两年按月（6元/月、8元/月、10元/月）两种付费方式。

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乐云尊享包业务包含5G爱看超级会员+和彩云普通会员权益+视频彩铃基础会员包权益。

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新装宽带竣工后（）生效，生效当月包年产品（）；包月产品（）。

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新《广告法》中规定：发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。

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判断题

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2022销售经理宽级化考试

客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道，在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块，查询在途工单状态。

A、正确

B、错误

答案：B

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B. 错误

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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品？

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E. E、青铜VIP

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A. 电话

B. 营业厅

C. 短信

D. 公众号

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编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送至10086，查询其移动电话号码是否满足符合携号转网条件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起( )个工作日内，予以处理并告知消费者。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

点击查看答案

2021年6月24日-2021年12月31日，手厅翻翻有礼活动，幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。

A. A、正确

B. B、错误

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组网路由器根据设备类型划为三档，用户可采用一次性（160元/200元/240元）或者分期两年按月（6元/月、8元/月、10元/月）两种付费方式。

A. A、正确

B. B、错误

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乐云尊享包业务包含5G爱看超级会员+和彩云普通会员权益+视频彩铃基础会员包权益。

A. A、正确

B. B、错误

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新装宽带竣工后（）生效，生效当月包年产品（）；包月产品（）。

A. 立即/按日收费/免费

B. 立即/免费/免费

C. 立即/免费/按日收费

D. 次月/免费/按日收费

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新《广告法》中规定：发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。

A. 正确

B. 错误

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